Гарантийное обслуживание

Окна должны служить не один десяток лет. Для того, чтобы окна ПВХ прослужили долго, важна надежность материала, технология производства и качество услуг по монтажу и отделке. Именно поэтому наша компания предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание на изготовленные окна сроком на 5 лет.

Сроки гарантийного обслуживания нашей продукции:

• Пластиковые окна и двери – 2 лет
• Остекление балконов и лоджий – 2 лет
• Пластиковые откосы на основе сэндвич-панелей – 2 года

Гарантия на работу по установке оконных конструкций — 5 лет

В течение гарантийного срока, при возникновении каких-либо неисправностей в процессе эксплуатации Ваших окон, Вы можете связаться с нашей сервисной службой, которая примет и обработает Вашу заявку. После чего, к Вам будет направлен специалист для выявления причин поломки и устранения недостатков. После окончания срока гарантийного обслуживания Вы можете обратиться в нашу сервисную службу, которая оперативно поможет в решении Ваших проблем и создаст максимально комфортные условия при эксплуатации окон.

Для удобства наших клиентов создана Служба Контроля Качества и Сервисного Обслуживания. В ее функции входит диагностирование оконных конструкций, устранение мелких неисправностей, возникших при эксплуатации оконных конструкций в течении гарантийного срока, техническое обслуживание и контроль за соблюдением требований предъявляемых к монтажу и изготовлению конструкций.

Для удобства наших клиентов создана Служба Контроля Качества и Сервисного Обслуживания. В ее функции входит диагностирование оконных конструкций, устранение мелких неисправностей, возникших при эксплуатации оконных конструкций, техническое обслуживание и контроль за соблюдением требований предъявляемых к монтажу и изготовлению конструкций.

Наша компания с помощью Службы Контроля Качества и Сервисного Обслуживания регулярно осуществляет проверки выполненного монтажа и изготовленных оконных конструкций, что позволяет значительно повысить качество предоставляемых услуг клиентам и значительно снизить количество обращений по гарантии.

На все гарантийные случаи наша компания предоставляет повторную гарантию.

В заявке на гарантийное обслуживание просьба указать номер и дату договора, ФИО, обратный телефон для связи и тип неисправности. Заявка будет рассмотрена в течении одного рабочего дня, после чего специалисты сервисной службы свяжутся для уточнения поступившей информации и согласования сроков исполнения заявки.

Служба контроля качества и сервисного обслуживания работает в будние дни с 9-00 до 18-00

Телефон сервисной службы: +7 (495) 258-88-23